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会社情報・特定商取引法に基づく表示

会社情報

　会社名：モバイルサービスジャパン
　所在地：〒431-2102 静岡県浜松市北区都田町16-22
　代表：安藤裕樹
　ご連絡先：Webサイトの問い合わせフォームよりご連絡ください。
　※上記記載のメールアドレスは迷惑メール対策のため定期的にアドレスを変更しております。

商品の販売・出荷について

会員登録・ご注文可能対象者

  • オンデマンドファクトリー(以下、当ショップという)をご利用いただけるのは法人様・小売販売店様・ECショップ様・クリエイター様、及び学校法人様等のみとなります。
  • 「学校法人様等」とは、学際・部活動・サークル系、及びダンススクール・スポーツ教室・音楽教室などのスクール系も「学校法人様等」に該当いたします。
  • 一般消費者様(エンドユーザー様)はご利用いただけませんのでご注意ください。

販売数量・条件等

▼オンデマンド生産の場合
  • どの商品も1個よりご注文いただけます。
▼OEM生産の場合
  • 商品により1回のご注文できる最大数量が違いますので、各商品ページでご確認をお願いいたします。

生産開始・生産日数

  • 商品の生産は「生産開始の確定日」が確定してからの生産開始となります。
  • 「生産開始の確定日」の確定とは、『決済の着金(※1)』と『デザインデータチェック完了(※2)』の両方が確認できた日が確定日となります。
  • 商品の生産日数は商品の種類によって変わります。また繁忙期によっても生産日数が変わります。
    生産日数は各商品ページでご確認をお願いいたします。
  • ご発注時に不備があった場合(各決済不備、デザインデータ入稿不備・デザインデータの不備・デザイン名に矛盾があるなど)は、問題が解決した日の翌営業日が「生産開始の確定日」となります。
  • 「生産開始の確定日」の詳細につきましては「生産開始の確定日」ページをご参照ください。
  • ※1 クレジットカード決済の場合はご注文後、コンビニ決済・銀行振込は当ショップ側で入金確認が出来た日を指します。
  • ※2 ご入稿いただいたデータに矛盾や不備がなく、入稿データがそのまま商品生産に進める状態を指します。

出荷・お届け

  • 生産完了後、速やかにご指定のお届け先に出荷いたします。
  • お届け日のご指定は出来ませんのでご注意ください。

一般消費者様(エンドユーザー様)、及び「BtoB」の法人様への直送

  • 当ショップで販売している商品は、全てエンドユーザー様・BtoBの法人様(小売店様)への直送納品が可能です。
  • 商品の在庫を持たずECショップを運営することも可能です。
  • ただし、商品生産に必要な材料不足(在庫状況)や製造機器の故障、及び繁忙期の受注過多により既定の引き渡し時期(生産日数以内)より大幅に遅れる場合もございます。その場合は、サポートよりメールにて随時ご連絡させていただきます。

お支払方法及び支払い時期

商品代金以外の必要料金

配送方法による紛失補償・破損補償について

お支払方法及び支払い時期

ご注文の申し込みの有効期限

  • 一部の前払い決済にて、指定のお支払期限までお支払いがない場合は、お客様からのご承諾なく自動的にキャンセルとさせていただきます。

商品引渡し時期

  • 「各決済の着金確認」、及び「生産時に必要なデザインデータチェックの完了」が確認できた日(生産開始の確定日)より基本として3日～7営業日以内に出荷を致します。
  • 出荷までの日数は商品や繁忙期等により変わりますので、詳しくは各商品ページでご確認をお願いいたします。
  • ただし、商品生産に必要な材料不足(在庫状況)や製造機器の故障、及び繁忙期の受注過多により既定の引き渡し時期(生産日数以内)より大幅に遅れる場合もございます。その場合は、サポートよりメールにて随時ご連絡させていただきます。
  • 納期の厳守には細心の注意を払っておりますが、生産・在庫状況、交通状況、生産設備の故障、システムトラブル等、予期せぬ事故・都合により納期の変動が起こり得る場合もあります。それによりお客様または第3者に損害が発生したとしても当店は一切責任を負わないものとします。また、お客様の都合による納期の遅れにつきましても、これと同じものとします。予めご了承くださいませ。

キャンセル・返品・交換・不良品・破損・紛失・返金

契約の締結について

  • お客様のご注文は、本サイトにおいてエラーが報告されることなく、ご注文手続きが行われた場合においてのみ処理されます。
  • 当ショップは、理由の如何を問わず、自己の裁量にて、お客様に対して責任を追うことなく、ご注文を拒否することができるものとします。例えば、以下のような状況において、当ショップはご注文を承諾しないことがあります。
  • ご注文に含まれる全部又は一部商品の在庫が確保できない場合
  • 過去のご注文に関連して当ショップとお客様の間に紛争がある場合
  • お客様が、過去にご注文された代金支払いを行わなかった場合
  • お客様が、違法又は不正な行為に関与している、又は関与している疑いがある場合
  • お客様が提供したデータが不正確又は虚偽、商標権・著作権違反であると疑われる理由がある場合
  • 注文商品や送料、その他の表示価格に誤りがあった場合
  • お客様の支払方法が拒否された場合
  • 当ショップがお客様のご注文を処理することができない場合
  • ショップは、ご注文を承諾しない場合、ご注文の受付日から5営業日以内にお客様に通知します。当ショップがご注文を承諾しない場合、お客様と当ショップの間で契約は締結されません。
  • 当ショップは、ご注文の拒否について理由を提供する義務を負いません。
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支払方法に関して

<お支払い方法の種類について>


以下の支払方法をお選びいただけます。
  • クレジットカード
  • 銀行振込(楽天銀行)
一部のご利用には制限事項があります。以下の各項目をご確認ください。

クレジットカード決済

  • お支払いはご注文と同時に処理されます
  • 商品の出荷、発送後に決済手続きを完了しご請求申し上げます。
  • ご注文時に与信(オーソリー)手続きに問題がございましたら別の決済方法でお支払いをお願いいたします。
  • 万が一、ご注文後に与信(オーソリー)手続きに問題がございましたら別途ご連絡申し上げます。
  • 決済手数料は無料です。
  • ご注文後、且つザインデータの入稿後のデザインデータに不備がなければ翌営業日が「生産開始の確定日」となり生産を開始いたします。
  • 「生産開始の確定日」につきましてはこちらのページをご参照ください(別ウインドウが開きます)

銀行振込

  • お支払いは前払いとなります。
  • ご注文後、「ご注文内容・ご請求金額確定のお知らせ」メールが配信されるまでお振込み手続きをお待ちください。
  • お振込の際、ご注文番号の下5桁をお振込人名の前に付けてお振込ください。
    番号の入力が無い場合は確認まで数日間お日にちをいただく場合がございます。
  • お振込の名義は「法人名・小売販売店名・ECショップ名・クリエイター名、及び学校法人名(学校名・サークル名・スクール名など)」の名称でお振込みをお願いいたします。
  • お振込名義が「法人名・小売販売店名・ECショップ名・クリエイター名、及び学校法人名(学校名・サークル名・スクール名など」と異なる場合は、ご注文時のレジ画面でお振込名義のご連絡をお願いいたします。
    ご連絡が無い場合は確認まで1～2週間ほどお時間をいただきます。
  • 複数のご注文分をまとめてお支払いすることは出来ません。
    必ずご注文番号ごとにお振込をお願いいたします。
  • お振込の際の手数料は、お買い上げ代金の総額に関わらず貴社のご負担となります。
  • 万一、お振込の際に手数料を差し引いて手続きされた場合は、改めて差し引いた額のお振込をお願いいたします。その際の手数料も貴社のご負担となります。
  • お支払い後(着金確認後)、且つザインデータの入稿後のデザインデータに不備がなければ翌営業日が「生産開始の確定日」となり生産を開始いたします。
  • ご注文後、7日以内にご入金の確認がとれない場合は、キャンセルとさせて頂きます。
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配送方法に関して

<配送方法の種類について>


以下の配送方法をお選びいただけます。
  • ヤマト運輸：クロネコゆうパケット メール便 (紛失補償あり・破損補償あり)
  • 日本郵便：クリックポスト メール便 (紛失補償なし・破損補償なし)
  • 佐川急便：飛脚ゆうパケット メール便 (紛失補償なし・破損補償なし)
  • 佐川急便：宅急便 (破損補償あり)(全商品まとめて出荷OK)
  • ヤマト運輸：宅急便 (破損補償あり)(全商品まとめて出荷OK)
一部のご利用には制限事項があります。以下の各項目をご確認ください。

ヤマト運輸：クロネコゆうパケット メール便

  • メール便は2種類以上の商品アイテムを同梱することは出来ません。
    複数アイテムの場合は「商品アイテム数」×[メール便送料]が必要です。
  • 送料は1梱包あたり税込み400円です。
  • 梱包が2梱包以上になる場合は、400円×梱包数となります。
    2梱包以上になる場合は、ご注文後に送料を訂正しご連絡申し上げます。
  • 1梱包あたりの同梱数は下記表のとおりです。
  • お届けの際は、ポストに投函で配達完了となります。
  • ゆうパケット便は基本、宅配ボックスなどには配達されませんのでご注意下さい。
    ※受取人様にて事前に日本郵便に「指定場所に関する依頼書」の届け出が必要となります。
  • マンション等の宅配ボックス、コンビニ、宅配ロッカー(PUDOステーション)へのお届けもご利用出来ません。
  • 万が一、紛失や破損が発生した場合はヤマト運輸側の補償がご利用いただけます。
  • 紛失や破損の補償金額(責任限度額）の上限は1梱包につき3,000円(税込み)までです。
    複数個(複数の商品アイテム)を同梱する場合でも1梱包につき3,000円(税込み)までとなりますのでご留意ください。
  • 紛失や破損が発生した場合は当ショップにお問い合わせください。
  • ただし、紛失・破損が発生した際、『貴社ECショップ』或いは『Creema』や『minne』などの受注分を当ショップに生産・直送依頼をご利用いただいている場合は、個人情報保護の観点によりエンドユーザー様(貴社ECショップ・Creema・minneへご注文されたお客様)へのご連絡はご注文者様(法人様・ショップ様・クリエイター様)にてご対応願います。
  • お届け日の指定、及びお届け時間帯のご指定は出来ません
  • 基本、ご注文後にお届け先の変更は出来かねます。
  • 万一、住所変更が必要になった場合の手数料として税込1,200円(取り戻し請求費用580円+再出荷送料400円+人件費220円)が必要です。
  • お届け先の情報不足や誤りにより商品が戻ってきた場合、再出荷の手数料として税込み620円(再出荷送料400円+お手続き手数料220円)が必要です。
  • 再出荷の手数料はご注文者様(法人様・ショップ様・クリエイター様)のご負担となります。
  • 「クロネコゆうパケット」はヤマト運輸が商品を回収し、お届けは「日本郵便」が行います。
  • お届けは「日本郵便」が行いますので、お荷物の追跡確認は日本郵便のお問い合わせ番号追跡サービスをご利用ください。
  • 再出荷が必要な場合は、ヤマト運輸(日本郵便)より当ショップに返送されてからの再出荷となります。その際はヤマト運輸(日本郵便)より返送されるまで1週間～10日ほど日数が必要です。
  • お届け先に到着しますとお届け先の変更が出来ませんのでご注意ください
▼1梱包あたりの最大同梱数
商品アイテム 1梱包最大同梱数
2種類以上の商品アイテムを同梱することは出来ません。
アパレル系
  • 半袖Tシャツ：1枚まで
バッグ類
  • ベーシックトートバッグ(Sサイズ)：1個まで
アクリルグッズ
  • アクリルキーホルダー(50×50mm)：12個まで
スマホケース
  • 手帳型スマホケース：2個まで
コースター
  • 紙コースター丸型90mm：6組(30枚)まで
ドアプレート
  • ドアプレート：10枚まで
シール類
  • お名前シール：3シートまで
【ご注意】
　最大同梱数を超える数量の場合は複数梱包になり、その場合は400円×梱包数となります。
　2梱包以上になる場合は、ご注文後に送料を訂正しご連絡申し上げます。

日本郵便：クリックポスト メール便

  • メール便は2種類以上の商品アイテムを同梱することは出来ません。
    複数アイテムの場合は「商品アイテム数」×[メール便送料]が必要です。
  • 送り状の「ご依頼主」欄に記載される名称は「オンデマンドファクトリー委託生産工場」となりますのでご注意ください。
  • ご注文者様の情報(法人名・ショップ名・クリエイター名や住所など)を記載された場合はご注文時に別途ショップシールの貼り付けをご指示ください。
    ショップシールについての詳しい情報はこちらの『配送方法別の宛名情報』のご案内ページをご参照ください。
  • 送料は1梱包あたり税込み231円です。
  • 梱包数が2梱包以上になる場合は、231円×梱包数となります。
    2梱包以上になる場合は、ご注文後に送料を訂正しご連絡申し上げます。
  • 1梱包あたりの同梱数は下記表のとおりです。
  • お届けの際は、ポストに投函で配達完了となります。
  • 配達保証・紛失補償・破損補償はございません。
  • 万一、紛失・破損が発生した場合はご注文者側(法人様・ショップ様・クリエイター様)にてご対応をお願いいたします。
  • 紛失・破損が発生した際、『貴社ECショップ』、或いは『Creema』や『minne』などの受注分を当ショップに生産・直送依頼をご利用いただいている場合は、個人情報保護の観点によりエンドユーザー様(貴社ECショップ・Creema・minnneへご注文されたお客様)へのご対応はご注文者様(法人様・ショップ様・クリエイター様)となりますのでご留意ください。
  • お届け日の指定、及びお届け時間帯のご指定は出来ません
  • クリックポストは基本、宅配ボックスなどには配達されませんのでご注意下さい。
    ※受取人様にて事前に日本郵政に「指定場所に関する依頼書」の届け出が必要となります。
  • マンション等の宅配ボックス、コンビニ、宅配ロッカー(PUDOステーション)へのお届けもご利用出来ません。
  • 基本、ご注文後にお届け先の変更は出来かねます。
  • 万一、住所変更が必要になった場合の手数料として税込1,200円(取り戻し請求費用580円+再出荷送料400円+人件費220円)が必要です。
  • お届け先の情報不足や誤りにより商品が戻ってきた場合、再出荷の手数料として税込み620円(再出荷送料400円+お手続き手数料220円)が必要です。
  • 再出荷の手数料はご注文者様(貴社・クリエイター様側)のご負担となります。
  • 再出荷が必要な場合は、郵便局より当ショップに返送されてからの再出荷となります。その際は郵便局より返送されるまで1週間～10日ほど日数が必要です。
  • お届け先に到着しますとお届け先の変更が出来ませんのでご注意ください

▼1梱包あたりの最大同梱数
商品アイテム 1梱包最大同梱数
2種類以上の商品アイテムを同梱することは出来ません。
アパレル類
  • 半袖Tシャツ：1枚まで
バッグ類
  • ベーシックトートバッグ(Sサイズ)：1個まで
スマホケース
  • 手帳型スマホケース：2個まで
コースター
  • 紙コースター丸型90mm：6組(30枚)まで
ドアプレート
  • ドアプレート：10枚まで
シール類
  • お名前シール：3シートまで
【ご注意】
　最大同梱数を超える数量の場合は複数梱包になり、その場合は231円×梱包数となります。
　2梱包以上になる場合は、ご注文後に送料を訂正しご連絡申し上げます。

佐川急便：飛脚ゆうパケット メール便

  • メール便は2種類以上の商品アイテムを同梱することは出来ません。
    複数アイテムの場合は「商品アイテム数」×[メール便送料]が必要です。
  • 送料は1梱包あたり税込み330円です。
  • 梱包数が2梱包以上になる場合は、330円×梱包数となります。
    2梱包以上になる場合は、ご注文後に送料を訂正しご連絡申し上げます。
  • 1梱包あたりの同梱数は下記表のとおりです。
  • お届けの際は、ポストに投函で配達完了となります。
  • ゆうパケット便は基本、宅配ボックスなどには配達されませんのでご注意下さい。
    ※受取人様にて事前に日本郵便に「指定場所に関する依頼書」の届け出が必要となります。
  • マンション等の宅配ボックス、コンビニ、宅配ロッカー(PUDOステーション)へのお届けもご利用出来ません。
  • 配達保証・紛失補償・破損補償・水濡れ補償はございません。
  • 万一、紛失・破損が発生した場合はご注文者側(法人様・ショップ様・クリエイター様)にてご対応をお願いいたします。
  • 紛失・破損が発生した際、『貴社ECショップ』、或いは『Creema』や『minne』などの受注分を当ショップに生産・直送依頼をご利用いただいている場合は、個人情報保護の観点によりエンドユーザー様(貴社ECショップ・Creema・minnneへご注文されたお客様)へのご対応はご注文者様(法人様・ショップ様・クリエイター様)となりますのでご留意ください。
  • お届け日の指定、及びお届け時間帯のご指定は出来ません
  • 基本、ご注文後にお届け先の変更は出来かねます。
  • 万一、住所変更が必要になった場合の手数料として税込1,200円(取り戻し請求費用580円+再出荷送料400円+人件費220円)が必要です。
  • お届け先の情報不足や誤りにより商品が戻ってきた場合、再出荷の手数料として税込み620円(再出荷送料400円+お手続き手数料220円)が必要です。
  • 再出荷の手数料はご注文者様(貴社・クリエイター様側)のご負担となります。
  • 「クロネコゆうパケット」はヤマト運輸が商品を回収し、お届けは「日本郵便」が行います。
  • お届けは「日本郵便」が行いますので、お荷物の追跡確認は日本郵便のお問い合わせ番号追跡サービスをご利用ください。
  • 再出荷が必要な場合は、ヤマト運輸(日本郵便)より当ショップに返送されてからの再出荷となります。その際はヤマト運輸(日本郵便)より返送されるまで1週間～10日ほど日数が必要です。
  • お届け先に到着しますとお届け先の変更が出来ませんのでご注意ください

▼1梱包あたりの最大同梱数
商品アイテム 1梱包最大同梱数
2種類以上の商品アイテムを同梱することは出来ません。
アパレル類
  • 半袖Tシャツ：1枚まで
バッグ類
  • ベーシックトートバッグ(Sサイズ)：1個まで
スマホケース
  • 手帳型スマホケース：2個まで
コースター
  • 紙コースター丸型90mm：6組(30枚)まで
ドアプレート
  • ドアプレート：10枚まで
シール類
  • お名前シール：3シートまで
【ご注意】
　最大同梱数を超える数量の場合は複数梱包になり、その場合は330円×梱包数となります。
　2梱包以上になる場合は、ご注文後に送料を訂正しご連絡申し上げます。

佐川急便：宅急便

  • 佐川急便は沖縄県、及び各都道府県の離島へのお届けは出来ません。
    沖縄県、離島へのお届けの場合はヤマト運輸のみのお届けとなります。
  • 1回のご注文で商品アイテムの種類が複数点ある場合は、宅配便なら全ての商品を同梱しお届けすることができます。
    ※ただし1梱包のサイズは3辺あわせて100cmまでとなります。
  • お届けの際は対面でのお渡しとなります。
  • オンデマンド生産分、及びOEM生産分の出荷は梱包数に関わらずレジ画面で表示されるの送料となります。
    ※OEM生産のご注文で梱包数が複数になっても送料は1梱包分の送料のみとなります。
  • お届け先の都道府県ごとに送料が変わります。
    詳しい送料につきましては「送料・配送方法・配送方法別の補償・お届け先の変更」ページでご確認をお願いいたします。
  • 配送中の商品保護の観点により商品を配送する段ボールサイズは基本として最大で3辺合計100cmまでとなります。
    ただし、アパレル類・バッグ類など布製の商品に限り101cm～160cmの段ボールで出荷させていただく場合もございます。また101cm以上の梱包サイズになっても送料はレジ画面で表示される送料となります。
  • ブリスターケースなどサードパーティ製品に関しましては、ご注文内容・数量により製造メーカーが使用する段ボールをそのまま使用いたしますので100cmを超える場合もございます
  • 破損が発生した場合は佐川急便側の補償が上限30万円までご利用いただけます。
    破損の補償金額(責任限度額）の上限額は状況によって違いますので当店までお問い合わせください。
  • お届け時間帯のご指定は可能です。お届け日の指定はご利用できません。
  • 宅配ボックスへのお届けも可能です。
  • 当ショップからコンビニへの直接のお届けはご利用出来ません。
  • コンビニ・宅配ロッカー(PUDOステーション)へのお届けをご希望される場合は貴社・クリエイター様側にてお手続きをお願いいたします。
  • 商品出荷前であればお届け先の変更は可能です。
    概ね出荷日の午前中までのご連絡なら対応可能です。ご希望の場合は当店までご連絡ください。
  • 出荷後に住所変更が必要になった場合は、ご注文者様(貴社・クリエイター様)にて直接ヤマト運輸にお問い合わせいただき変更のお手続きをお願いいたします。
  • 2種類以上の商品アイテムを同梱する場合は、佐川急便かヤマト運輸をご利用ください。

ヤマト運輸：宅急便

  • 沖縄県・離島へのお届けの場合はヤマト運輸をご利用ください。
  • 沖縄県へのお届けに限り送料×梱包数とさせていただきます。複数梱包になる場合はご注文後に訂正しご請求申し上げます。
  • 1回のご注文で商品アイテムの種類が複数点ある場合は、宅配便なら全ての商品を1梱包同梱しお届けすることができます。
    ただし1梱包のサイズは3辺あわせて100cmまでとなります。
  • お届けの際は対面でのお渡しとなります。
  • お届け先の都道府県ごとに送料が変わります。
    詳しい送料につきましては「送料・配送方法・配送方法別の補償・お届け先の変更」ページでご確認をお願いいたします。
  • 配送中の商品保護の観点により商品を配送する段ボールサイズは基本として最大で3辺合計100cmまでとなります。
    ただし、アパレル類・バッグ類など布製の商品に限り101cm～160cmの段ボールで出荷させていただく場合もございます。また101cm以上の梱包サイズになっても送料はレジ画面で表示される送料となります。
  • オンデマンド生産分、及びOEM生産分の出荷は梱包数に関わらずレジ画面で表示されるの送料となります。
    ※OEM生産のご注文で梱包数が複数になっても送料は1梱包分の送料のみとなります。ただし沖縄県は除きます。
  • ブリスターケースなどサードパーティ製品に関しましては、ご注文内容・数量により製造メーカーが使用する段ボールをそのまま使用いたしますので100cmを超える場合もございます
  • 破損が発生した場合はヤマト運輸側の補償が上限30万円までご利用いただけます。
    破損の補償金額(責任限度額）の上限額は状況によって違いますので当店までお問い合わせください。
  • お届け時間帯のご指定は可能です。お届け日の指定はご利用できません。
  • 宅配ボックスへのお届けも可能です。
  • 当ショップからコンビニへの直接のお届けはご利用出来ません。
  • コンビニ・宅配ロッカー(PUDOステーション)へのお届けをご希望される場合は貴社・クリエイター様側にてお手続きをお願いいたします。
  • 商品出荷前であればお届け先の変更は可能です。
    概ね出荷日の午前中までのご連絡なら対応可能です。ご希望の場合は当店までご連絡ください。
  • 出荷後に住所変更が必要になった場合は、ご注文者様(貴社・クリエイター様)にて直接ヤマト運輸にお問い合わせいただき変更のお手続きをお願いいたします。
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返品特約に関して

返品特約について

  • 本項目で記載されている内容をオンデマンドファクトリー(以下、当店ショップという)の「返品特約」と致します。
  • 本項目の規約は、当ショップ取り扱い商品の「オンデマンド生産」「OEM生産」と、「持ち込み商品の生産」とで規約内容が違いますのでご留意ください。

返品特約の受付期限

  • ご注文のキャンセル、ご注文内容の変更が出来るタイミングは本ページの『ご注文のキャンセル・ご注文内容の変更』の項目でご確認ください。
  • 商品に不具合・不良品がございましたら、商品到着後8日以内にご連絡ください。
    ただし、配送中の破損に限り商品到着後5日以内とさせていただきます。
  • 配送中の破損はご指定いただきました配送方法の種類により補償の有無が変わりますので、本ページの『配送時の破損・紛失・水濡れ』の項目でご確認ください。
  • 本項目で示す受付期限を過ぎますとキャンセル・返品・交換・返金の対応は致しかねます。

良品の返品は出来ません

  • 当ショップで販売する商品はお客様より入稿いただくデザインデータを各商品に印刷する完全なオリジナル商品となります関係上、納品させていただきました商品が良品であれば本ページの『返品特約の有効期限』の項目で示す期限内であっても返品は出来かねますので、その旨をご同意のいただきご注文をお願いいたします。

ご注文のキャンセル・ご注文内容の変更

オンデマンド生産・OEM生産の場合
  • お支払い方法の違いにより、キャンセルとご注文内容変更の可不可、及びタイミングが変わります。
    基本として「生産開始の確定日」が確定した時点でキャンセル・ご注文内容の変更は出来なくなります。
  • 生産開始日の基点となる「生産開始の確定日」については、こちらの「生産開始の確定日」ページをご参照ください。
お支払い方法 キャンセル・ご注文内容の変更が可能なタイミング
クレジットカード
  • 基本として、ご注文が完了した時点でキャンセルはできません。
    ご注文後に配信されます「デザインデータチェック完了のお知らせ」メールが届きます(※1)と「生産開始の確定日」となりキャンセルは出来なくなります。
コンビニ
銀行振込
  • ご注文後、お支払い前であればご注文内容の変更とキャンセルは可能です。
  • お支払い後に配信されます「デザインデータチェック完了のお知らせ」メールが届きます(※1)と「生産開始の確定日」となりキャンセルは出来なくなります。
※1 補足：メールアドレスの間違え・受信拒否設定・迷惑メール判定などご注文者様側の理由により「デザインデータチェック完了のお知らせ」メールが届かなかった、或いは確認できなかった場合もキャンセルやご注文内容の変更は出来ませんので、メールアドレスのご確認・受信拒否設定の解除などはご注文前にご確認をお願いいたします。
持ち込み商品の生産の場合
  • 基本として、当ショップに量産分の持ち込み商品が到着した時点でキャンセルは出来ません。
  • 双方の話し合いにより、やむを得ずキャンセルとなった場合、既に生産が完了している数量分の印刷代単価、及び「基本料」「データチェック料」「治具作成料」「その他手数料」のご請求額分の全額をご注文者様のご負担とさせていただきます。

補償の範囲・不良品に該当する範囲

オンデマンド生産・OEM生産の場合
  • 補償の範囲は、商品本体、及び印刷に対して補償いたします。
  • 商品本体に不具合、及び印刷に不具合がございましたら当ショップの責任にて対応させていただきます。
  • 商品本体の補償・不良品の範囲、及び印刷に関する補償・不良品の範囲は各商品ページの『不良品の扱いについて』の項目をご参照ください。
  • 各商品ページに記載しております『ご注意・免責事項』の項目に該当する場合は不良品に該当いたしませんのでご留意ください。また補償の対象外となります。
  • 「印刷方式・印刷技法・色味」ページに記載されている印刷方式の特性に該当する場合は補償の対象外、及び不良品に該当いたしません。
  • 「デザイン作成方法と注意点」ページに記載されている内容で注文者様側によるデザインデータ作成時(入稿データ)の不備があった場合は補償の対象外、及び不良品に該当いたしません。
  • 配送時の紛失・破損・水濡れの補償は配送方法により変わります。詳しくは本ページの『配送時の破損・紛失・水濡れ』の項目をご参照ください。
持ち込み商品の生産の場合
  • 持ち込み商品の生産の場合、補償の範囲は印刷に対してのみとなります。
  • 印刷に不具合がございましたら当ショップの責任で対応させていただきます。
  • 「持ち込み商品への印刷・ご利用規約」ページでご案内しておりますご利用規約・免責事項に該当する場合は不良品に該当いたしません。また補償の範囲外となります。
  • 「印刷方式・印刷技法・色味」ページでご案内しておりますデメリット・免責事項に該当する場合の不良品に該当いたしません。また補償の範囲外となります。
  • 量産品の生産前に双方で取り決めた免責内容(各種書面に含まれる内容、メール、対面による口頭、電話による口頭など)に該当する場合は不良品に該当いたしません。またまた補償の範囲外となります。
  • 当ショップに納品いただく持ち込み商品は全て良品として対応します。
  • 印刷後、ご注文者様へ納品しました持ち込み商品に対し商品本体に何らかの不具合が発生していた場合でも商品本体の原価(原資)の弁済、及びご請求代金のご返金は致しかねます。

配送時の破損・紛失・水濡れ

  • 商品到着後、配送中の破損・ひび割れ・傷、ポスト投函後の水濡れが発生していた場合の補償は配送方法により補償対象の有無、金額が変わります。
  • 補償対象外の配送方法で出荷依頼された場合は当ショップでは対応しておりませんので予めご了承願います。
  • 送料・再配達の手数料、及び配送方法別の補償内容については、こちらの「送料・配送方法・配送方法別の補償・お届け先の変更」ページも合わせてご参照ください。
紛失とは
  • 「日本郵便：クリックポスト便」、「日本郵便：ゆうパケット便」「ヤマト運輸：ネコポス便」につきましては、お届け先住所のポストに投函された時点で配達完了となります。
  • 配達完了のエビデンス(証拠)は各運送会社の追跡番号サービスにて「配達完了」等の表示を指します。
  • 盗難、または類似する状況などによりお受け取りできない状態を紛失としております。
破損・水濡れとは
  • 破損とは、配送中に外圧・振動等により商品が傷が付いた、或いは破損・ひび割れが発生した場合を指します。
  • 「日本郵便：クリックポスト便」、「日本郵便：ゆうパケット便」、「ヤマト運輸：ネコポス便」の配送により、ポストから梱包材がはみ出ていた場合(飛び出ていた場合)、或いはポスト内に水が漏れ商品が濡れてしまった場合。
  • 「置き配」等により直接商品を受け取らなかった際に屋外置きによる水濡れ、或いは宅配ボックス内に水が漏れ商品が濡れてしまった場合。
オンデマンド生産・OEM生産の場合
配送方法 紛失・補償の有無 当ショップへのご連絡・対応
今後の対応の流れ
日本郵便
クリックポスト
(メール便)
  • 紛失補償・破損・水濡れ補償は一切ございません
  • 当ショップでは対応致しかねます。
  • 直送依頼の場合、エンドユーザー様への対応は法人様・クリエイター様にてご対応をお願いいたします。
佐川急便
飛脚ゆうパケット
(メール便)
お届けの際は 日本郵便に委託されます
  • 紛失補償・破損・水濡れ補償は一切ございません
  • 当ショップでは対応致しかねます。
  • 直送依頼の場合、エンドユーザー様への対応は法人様・クリエイター様にてご対応をお願いいたします。
ヤマト運輸
クロネコゆうパケット
(メール便)
お届けの際は 日本郵便に委託されます
  • 破損が発生した場合、1梱包につき補償金額は3,000円までとなります。
  • 水濡れに関しては状況により補償が受けられない場合もございます。(ポスト自体の不良によりポスト内に水が漏れて水に濡れた場合は補償の対象外となります。)
  • 紛失に関しては、各運送会社の追跡番号サービスにて「配達完了」等の表示されている場合は補償の対象外となります。
  • 破損が発生した場合は当ショップにお問い合わせください。運送会社への対応も当ショップで対応させていただきます。
  • 破損品は運送会社側にて回収いたしますので、エンドユーザー様への直送納品の場合は回収まで保管いただきますよう法人様・クリエイター様よりエンドユーザー様へご連絡いただきますようお願い致します。
    破損品の回収が出来なければ補償が受けられませんのでご注意ください。
  • 複数個の商品を1梱包で出荷し複数個とも破損が発生した場合、破損時の補償が3,000円までとなりますので代替品の対応は1個(または2個)までになってしまいますのでご注意ください。
佐川急便
ヤマト運輸
(宅配便)
  • 商品は手渡しとなりますので紛失対応はございません。
  • 破損の補償金額は1梱包につき30万円までとなります。
  • 破損の場合は当店までご連絡ください。
    運送会社への対応も当ショップで対応させていただきます。
  • 破損品は運送会社側にて回収いたしますので、エンドユーザー様への直送納品の場合は回収まで保管いただきますよう法人様・クリエイター様よりエンドユーザー様へご連絡いただきますようお願い致します。
    破損品の回収が出来なければ補償が受けられませんのでご注意ください。
持ち込み商品の生産の場合
配送方法 紛失・補償の有無 当ショップへのご連絡・対応
今後の対応の流れ
佐川急便
ヤマト運輸
宅配便
  • 商品は手渡しとなりますので紛失対応はございません。
  • 破損の補償金額は1梱包につき30万円までとなります。
  • 破損の場合は当店までご連絡ください。
    運送会社への対応も当ショップで対応させていただきます。
  • 破損品は運送会社側にて回収いたしますので、エンドユーザー様への直送納品の場合は回収まで保管いただきますよう法人様・クリエイター様よりエンドユーザー様へご連絡いただきますようお願い致します。
    破損品の回収が出来なければ補償が受けられませんのでご注意ください。

返品・交換・返金の対応

オンデマンド生産・OEM生産の場合
  • 当店側の事情・お客様側の事情により返品・交換・返金の可不可が変わります。
  • 当店側の事情に該当する場合に限り返品・交換・返金が可能です。
  • お客様の事情に該当する場合は返品・交換・返金は出来ません。
区分 理由
当店側の事情
(返品・交換・返金が可能)
  • 各商品ページの『不良品の扱いについて』の項目で「不良品に該当する内容」にあてはまる場合。
  • 注文した商品と違う商品・カラーが届いた。
  • 入稿したデザインと違うデザインが届いた。
  • 注文した商品と違うサイズが届いた。
  • 注文した個数より少なかった。
お客様側の事情
(返品・交換・返金は不可
  • 各商品ページの『不良品の扱いについて』の項目で「不良品に該当しない内容」にあてはまる場合。
  • 返品特約の受付期限を過ぎた場合。
  • 注文する商品・カラーを間違えた。
  • 入稿するデザインを間違えた。
  • 注文するサイズを間違えた。
持ち込み商品の生産の場合
  • 印刷に不具合がございましたら当ショップの責任で対応させていただきます。
  • 1～2個の印刷不良は、予備商品に印刷した納品在庫でのご対応とさせていただきます。。
  • なお「持ち込み商品への印刷・ご利用規約」ページでご案内しております規約・免責事項に該当する場合は補償の対象外となりますのでご留意ください。
  • 持ち込み商品の生産の場合は、返品・交換ではなく「ご返金」か「再生産」となります。

お支払いの不足金が発生した際のお支払い方法と手数料の負担

既にお支払いが完了したあと、何らかの事情によりお支払い総額が増えたことによる不足金が発生した際のお支払い方法と、お支払い手数料のご負担者は以下の通りと致します。
ただし、当ショップ側の事情により不足金が発生した場合に限りお支払い手数料は当ショップでご負担いたします。

区分 対応方法 手数料のご負担者
クレジットカード
  • 当ショップにて対応させていだきます。
  • 当ショップで負担いたします。
コンビニ決済
  • 不足金を当ショップ指定の銀行口座へお振込み願います。
  • ご注文者様のご負担でお願います。
銀行振込
  • 不足金を当ショップ指定の銀行口座へお振込み願います。
  • ご注文者様のご負担でお願います。
銀行振込時の当ショップ指定口座
(振込先口座)
銀行名：楽天銀行
支店名：オベラ支店(205)
口座種類：普通
口座番号：5009140
口座名義：モバイルサービスジャパン アンドウユウキ

ご返金時の振込手数料のご負担

何らかの事情によりご返金が必要な場合の振込手数料は以下のとおりです。またご注文時の決済方法に関わらず、ご返金先は銀行口座への送金となります。

区分 ご負担先
お客様側の事情
  • ご返金時の振込手数料(230円)はお客様のご負担。(ご返金代金より差し引いてお振込いたします)
  • クレジットカード決済・コンビニ決済の場合はお支払い総額の4%+40円を決済手数料として差し引かさせていただきます。
  • 銀行振込の場合はお支払い総額の2%+20円を決済手数料として差し引かさせていただきます。
  • コンビニ決済・銀行振込の場合、コンビニのレジ・銀行ATM(銀行窓口)でお支払いいただいた手数料のご返金は致しかねます。
  • 各事案内容により、商品代金、及び出荷送料のご負担をお願いする場合もございます。
当ショップ側の事情
  • ご返金時の振込手数料は当ショップで負担いたします。
  • 決済方法に関わらず、決済手数料の差引なく全額ご返金いたします。
  • ご請求代金(お買い上げ代金)の全額をご返金する場合に限り、コンビニ決済の場合にレジでお支払いいただいた手数料、銀行振込の場合は振込手数料を当ショップで負担いたします。
    ただし銀行振込による手数料のご返金額は、実費、または最大500円までといたします。
    お振込時の伝票の控えのお写真をお願いする場合もございますので予めご了承願います。
  • ご請求代金の一部(お買い上げ代金の一部)のみをご返金する場合は、お支払い手数料・振込手数料のご返金はございません。
〘 CLOSE 〙
レビュー投稿に関して

レビューの取り扱いについて

  • レビューをご投稿いただきますと、特典として10ポイントプレゼント!! 1ポイント＝1円としてご使用いただけます。
  • ポイントの付与はレビュー公開後の対応となります。(注文個数に関わらず1件のご注文に対して1回までの特典となります。)
  • 投稿後、レビューの掲載までに数日かかる場合があります。
  • 投稿内容に応じて当社が必要と判断した場合は、ご連絡させていただくことがあります。
  • 投稿内容の責任は、投稿者本人が保持します。
    但し、当社は投稿に対して自由に複製、送信、出版その他の利用、または削除することができます。
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    • 誹謗中傷、悪意、卑猥を含んだ表現
    • 個人を特定できる情報や住所などが含まれる内容
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    ※万一、削除させていいただくことになった場合はポイントの付与やございませんので予めご了承願います。
  • 非掲載、削除等の理由はお答えいたしかねます。あらかじめご了承ください。
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