【1】お客様対応：ご相談・お申込み

• こちらの『お問い合わせフォーム』より、持ち込み商品の詳細をご連絡ください。
• お問い合わせの際は、お問い合わせフォームの「お問い合わの内容」の項目を『グッズ(商品)の持ち込みのご相談』に変更いただきお問い合わせください。
• お見積もりのみのご依頼の場合は、「コメント」の項目欄にて『見積もりのみ希望』などとご入力いただきお問い合わせください。お問い合わせ内容より確認できる範囲で概算によるお見積額をお知らせいたします。

【2】当ショップ対応：ご回答

• ご相談内容のご返答、及びお持ち込み商品に関する技術的なご案内・ご回答をさせていただきます。
• お見積のみのご希望の場合は、このタイミングで概算のお見積額をお知らせいたします。
• なお、最終的なお見積額は、下記の流れのとおり「デザインデータの確認」と「テスト印刷」後のご連絡となります。また、最終見積額は概算見積額より大幅に変更される場合もございますので予めご了承願います。

【3】お客様対応：持ち込み商品の送付

• ご相談内容から判断して持ち込み商品の印刷に問題ない、或いは品質確認のためテスト印刷が必要な場合、当ショップへ「持ち込み商品」の送付をお願いいたします。
• 「持ち込み商品」は必ず3個送付ください。
  ただし[印刷可否のチェック]のみの場合は1個の送付で問題ございません。
• なお、量産のデザイン数が1つ増えるごとに商品を2個ずつ追加してお送りください。「持ち込み商品」の送付は下記住所へお願いいたします。
  431-2102 静岡県浜松市北区都田町16-22 白色倉庫内
  モバイルサービスジャパン 安藤宛
  電話番号はWeb上で公開しておりませんので、お手数ではございますが【2】で送信しました当ショップからの回答メール内に記載されております電話番号をご記入願います。

【4】お客様対応：デザインデータ入稿

• 「持ち込み商品」に印刷するデザインデータのご入稿をお願いいたします。
• 「持ち込み商品」へ印刷するデザインデータが複数ある場合は、念のため全てのデザインデータをご入稿ください。
• ご入稿の際は無料のファイル転送サービスをご使用願います。
• ファイル転送サービスに制限はございませんが、当ショップで利用しております「GigaFile便」のご案内をさせていただきます。

【5】お客様対応： データの入稿

• 「GigaFile便」のページにアクセスしてください。(別ウインドウが開きます。)
• [保持期限変更]は14日か30日を選択してください。普段より保持期限は30日を推奨しております。
  なお保持期限はデータをアップロードする前に指定してください。
  【ご注意】アップロード後にカーソルを変更しても保持期限は反映されませんのでご注意ください。
• ドラッグ＆ドロップでファイルをアップロードする、もしくは「ファイルを選択」ボタンを使用し、デザインデータをアップロードしてください。

【6】お客様対応： ダウンロードURLをメモする

• データのアップロードが完了すると、「ダウンロードURL」が表示されます。
  ダウンロードURLが表示された時点で「無料転送サービスGigaFile」のサーバー側にデータのアップロードが完了していることを意味します。
• ダウンロードURLは「【7】お客様対応： 入稿完了のご連絡」で利用しますのでメモしてください。
  ※URLは乱数(ランダムな文字数)になっていますので、メモ帳などにコピー＆ペースしてください。
• アップロードしたデータにパスワードも設定することができます。必要な方は設定してください。
  設定後は「【7】お客様対応： 入稿完了のご連絡」で必要になりますのでパスワードをメモしてください。

【7】お客様対応： 入稿完了のご連絡

• 「【5】お客様対応： データの入稿」と「【6】お客様対応： ダウンロードURLをメモする」が終わりましたら、当ショップ宛にメールで「【6】お客様対応： ダウンロードURLをメモする」でメモしたURLをご連絡ください。
• ダウンロードパスワードを設定された場合は、URLと合わせてパスワードも必ずご連絡ください。

【8】当ショップ対応：テスト印刷の実施と検証

• ご入稿いただきましたデザインデータを用いて「テスト印刷」を実施し検証いたします。

【9】当ショップ対応：テスト印刷完了後のご連絡

• 「テスト印刷」後、検証結果をメールでご報告いたします。
• 検証結果に問題なければ『量産サンプル品』の印刷も合わせて行います。
  量産についても問題なければ合わせてご報告いたします。
• この時点で、量産の際の正式なお見積額のご案内もさせていただきます。

【10】お客様対応：[送料クーポン]のご購入

• 「【1】お客様対応：ご相談・お申込み」のステップにて、お申込みの際に「『量産品のサンプル品』の返却時の送料負担について」の項目で『持ち込み商品ご返送時の送料クーポンを購入』をご選択された場合には、こちらのページより『持ち込み商品ご返送時の送料クーポン』のご注文をお願いいたします。
• お支払い方法はレジ画面で表示される決済方法がご利用いただけます。
• なお、「【1】お客様対応：ご相談・お申込み」のステップにて「着払い」をご選択の場合は、『持ち込み商品ご返送時の送料クーポン』のご注文は不要です。

テスト印刷後、印刷不可、或いは品質に問題があり量産が難しい場合、使用しなかった残りの2個の返送をご希望される場合にも送料のご負担をお願いしております。予めご了承願います。
なお、当ショップにて廃棄することも可能です。その場合は別途ご指示ください。

【11】当ショップ対応：量産サンプル品のご返送

• 「量産サンプル品」をご返送いたします。

【12】お客様対応：量産サンプル品の検証

• お手元に「量産サンプル品」が届きましたら、ご検証をお願いいたします。

【13】お客様対応：正式な発注依頼

• 「量産サンプル品」のご検証が完了し、量産となりましたら別途メールでご連絡をお願いいたします。

【14】当ショップ対応：ご注文用の商品ページ作成

• お客様の持ち込み商品に合わせて専用のご注文用の商品ページを作成いたします。
• ご注文ページが完成後、別途メールでご連絡いたします。

【15】お客様対応：ご注文

• メールに記載されておりますお客様専用の商品ページよりご注文をお願いいたします。
• 「持ち込み商品」のお支払いは銀行振込のみとなります。

【16】お客様対応：デザインデータの入稿

• ご注文後、デザインデータの入稿をお願いいたします。
• ご入稿に際しましてのルールはこちらの『データ入稿の流れ・注意点』のご案内ページをご参照ください。

【16】お客様対応：銀行振込によるお支払い

• ご入稿いただきましたデザインデータを確認させていただきデータに問題がなければ、『ご注文内容・ご請求金額確定のお知らせ』メールを配信いたします。
• メール本文に記載しております弊社指定口座宛にご注文代金のお振込をお願いいたします。
• お振込手数料は貴社のご負担でお願いいたします。

【17】お客様対応：量産分の持ち込み商品の送付

• 持ち込み商品を弊社まで送付(納品)してください。
• 量産が決まり持ち込み商品を当ショップへお送りする際には、生産予定数より予備商品としてプラス10個ほど多めに商品をお送りいただく必要がございます。(予備商品の数量は総生産数により前後いたします。)
• 予備商品は生産時の印刷ミス、及び納品後の印刷不良の代替品として利用させていただきます。
• お送りいただく商品は不良品等がないかの検品を必ず行ってください。弊社に届く商品は全て良品として扱います。

【18】当ショップ対応：量産品の生産開始

• 商品が到着しだい、生産を開始いたします。

【19】当ショップ対応：出荷

• 生産が完了しましたら、ご指定の納品先へ出荷いたします。

【20】お客様対応：納品商品の検品

• お手元に届きましたら、至急検品をお願いいたします。
• 持ち込み商品の補償は印刷に対してのみです。それ以外の「生地のほつれ」「キズ」「シミや汚れ」の補償は致しかねます。
• 印刷方式により特徴やデメリットが変わり、インク特性や気候(温度や湿度)、素材や材質によっても品質に対する免責事項も変わりますので、これらの免責事項に該当する場合の補償は致しかねます。